alteração dados de segurança do anfitrião

[Valéria1]

Boa tarde. Uma amiga tornou-se nova anfitriã. Ontem fui ajudá-la, porém a confusão já tinha acontecido. Anúncios duplicados, dados incorretos, enfim, conseguimos montar um único anúncio, ajustar calendário e valores.

Mas algumas questões não soube resolver:

Alguém ajudou-a inicialmente e usou seu próprio facebook pra acessar o airbnb...agora o site entende que são  mesma pessoa. Como desfazer e adicionar o facebook da anfitriã?

Foi criado um email novo pra anfitriã, ela quer usar seu antigo email dela. Como alterar este dado? PS: Não sabemos a senha....risos.

Pensei em cancelar a conta dela e começarmos do zero...porém hoje o anúncio já esta no ar e ficou bom. Alem do fato dela ter sido hóspede pelo Airbnb  já ter 1 comentário. Se sairmos do zero, ela perderia esse comentário.

Agradeço antecipadamente às dicas! 😉

[Beatriz98]

Bom dia @Valéria1!

Para fazer nova senha, é só sair da página do Airbnb ou pelo app mesmo, e ao entrar novamente, clicar em esqueci a senha, assim ela receberá por email o link para nova senha . Minha sugestão é  que deveria começar do Zero, facebook de outra pessoa... porquê começar confuso?? Refaria a conta com dados e cpf dela, email,tudo certinho. Quanto ao comentário que ela tem como hóspede , o importante são os que virão em relação ao anúncio. 

[Gladis3]

Oi @Valéria1,

Ia responder, mas a anfitriã e colaboradora da CC, @Beatriz98 já disse tudo!!

Concordo com a Beatriz que o melhor seria começar do zero e até acredito que solicitando na central de ajuda, o comentário da sua amiga como hospede, possa migrar para o novo perfil, explicando a situação. Digo, talvez ela não perca o comentário, mas caso isso ocorra, como bem citou a Beatriz, o que importa daqui pra frente são as avaliações e comentários referentes ao anúncio.

Boa sorte, que sejam boas e prosperas as reservas!

Abraço

Gladis 

[Valéria1]

@Gladis3e @Beatriz98

Segui a indicação de vocês e fiz uma nova conta e um novo anúncio pra ela . Ele á esta ativo e funcionando perfeitamente.

Muito obrigada! 😉

[Gaby]

Bom dia, @Valéria1! Que bom que o anúncio da sua amiga já está ativo. 

@Gladis3 e @Beatriz98 são demais! ❤️

Um ótimo fim de semana para vocês.