@Cristiane-Rosa0
Você pode pedir para que o Hóspede complete o formulário "airbnb.com/verify". Seria interessante que você fizesse o mesmo.
Além disso, vocẽ pode entrar em contato com e fazer perguntas que ache pertinente.
Penso que negar um Hóspede novo por que ainda não tem avaliação não deveria ser critério de avaliação. Imagine se usarmos este mesmo critério para Anfitriões novos...
Ricardo
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