O calendário pode ser bloqueado por conta de reservas expiradas. Não é o primeiro caso que aparece aqui.
Infelizmente é uma das (muitas) coisas que não é avisado claramente. Você descobre quando acontece e por não achar alguma informação sobre isso no site fica que nem louco batendo cabeça sem saber o que aconteceu.
Não sei se tem solução não @Edson0... Tenta algum contato com eles e posta aqui o resultado P.F.
Assim como o @Francisco65 também não sabia dessa questão das datas ficarem bloqueadas quando a consulta expira. É que nunca deixei nenhuma consulta expirar, eu sempre pré-aprovo (ou recuso) no prazo de 24h.