bonus superhost

[Emanuelle0]

Olá, recebi um bonus de superhost no qual selecionei a sessão de fotografias. Foi escolhido um fotógrafo e como estava com a casa ocupada com reservas, solicitei para esperar para após o Carnaval. No entanto o fotógrafo cancelou e não consigo reaver o meu bonus. Como faço para reaver o meu bônus - minha sessão de fotos?

[Gladis3]

Olá @Emanuelle0,

Acho que você deve entrar em contato com a Central de Ajuda em horário comercial pelo  0800 878-7918 e explicar o que aconteceu.

Talvez eles te indiquem outro fotografo ou devolvam seus creditos. Não sei.

O fato é que se havia agendado a sessão e estava tudo previamente organizado para a data, você teria que ter bloqueado o período no seu calendario afim de poder atender o fotografo. 

Mas não custa verificar certinho com a CA. 

Boa sorte

Gladis