cancelamento errado

Stefan119
Level 1
Vitoria, Brazil

cancelamento errado

Olá Pessoal,

estou precisando de uma ajuda.

O hóspede fez duas reservas pagando, porem a segunda foi no valor errado e cancelou. Em seguida ele fez a segunda reserva com valor certo. Mas quando fui cancelar o primeiro , cancelou os dois.

Agora ele não consegue fazer nova reserva, pois só é oferecido o reembolso e nem aparece mais para ele a minha casa.

agradeço a ajuda!

 

1 Resposta 1
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Stefan119,

 

Entre em contato com o Airbnb.

 

Brasil: +55 21 3958-5800

 

Ricardo

 

Se você achou esta resposta útil não deixe de dar um "Like".

Meu Perfil.

Coloque "@Ricardo". Assim eu recebo uma notificação.

Explore os artigos da Central de Recursos

Como preparar sua acomodação para os hóspedes
Dicas de anfitriões no Airbnb Plus: como dar um toque único à sua acomodação
Ajude os hóspedes durante as estadias