como é feito o pagamento pelos hospedes?

[Maria300]

Tenho uma mensagem de reserva pendente e não sei como responder. Alguém me pode esclarecer? Grata desde já.

[Priscilla---Gabriel0 · Accepted solution]

oi, maria, tudo bem?

aqui explica tudinho sobre as formas de pagamento: https://www.airbnb.com.br/help/topic/222/payment-methods

e trata-se de um espaço que o seu futuro hóspede tbm tem acesso. qq coisa, pode enviar o link pra ele.

s[o um detalhe, tem pessoas má intencionadas que querem fazer pagamento por fora. não que seja o caso dessa pessoa, claro. mas tem gente que pede explicação sobre isso para, depois, querer pagar por fora. algo que não deve ser feito, pois aí vc perde todas as garantias de anfitriã.

muito boa sorte com seus hóspedes!!!

priscilla

[Maria300]

Muito grata, Priscilla. Sou principiante e há muita coisa ainda que não sei como funciona. Por exemplo, quando um possível hóspede me envia uma mensagem para eventual reserva, não sei como reponder a essa mensagem. Acho que acabei por perder uma reserva por não conseguir responder, o que é pena. 

[Priscilla---Gabriel0]

Maria, o aprendizado é constante. e essa comunidade aqui, ajuda bastante!

bom, vc tem que aprovar ou não uma reserva. ou ainda, trocar mensagens com a pessoa para esclarecer eventuais dúvidas. mas, somente quando vc se sente segura, é que deve aprová-la. e qto mais rápido vc fizer isso, melhor!

uma dica preciosa: explore o help da plataforma. ali, quase todas suas dúvidas serão respondidas! https://www.airbnb.com.br/help/

e fique à vontade para nos perguntar.

muito boa sorte!

prisclla