Prezados, boa noite! Recentemente minha mãe alugou uma casa ...
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Prezados, boa noite! Recentemente minha mãe alugou uma casa pela plataforma para 3/4 diárias em Itaparica. Ao se deparar com ...
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Boa tarde, tive que cancelar uma reserva de um hóspede pois tive que aumentar o tempo mínimo de estadia de 7 para 15 dias. Porém, ao cancelar uma reserva o meu calendário fica bloqueado nessa data que tinha sido reservada. Como faço para desbloquear meu calendário nesses dias?
"...e não leva em consideração o desconhecimento do novato..."
Todas as informações necessárias para usar a plataforma se encontram no endereço "https://www.airbnb.com.br/help/".
Acredito que você deveria ter se interado um pouco mais de como o Airbnb funciona antes de ter colocado o anúncio disponível para aluguel.
"...inclusive a tarifa variável fez toda essa mudança sem eu ao menos saber as alterações..."
O "Preço Interligente" funciona de acordo com os parâmentros que são inseridos nele pelo Anfitrião.
"Agora como "punição" eu fico suspenso? Como assim? Principalmente no final de ano aonde mais a gente aluga?"
Mas esta punição era de seu conhecimento ao abrir uma conta no Airbnb. Afinal vocẽ concordou com os Termos de Uso, em especial o item "9.3":
"9.3 Caso um Anfitrião cancele uma reserva confirmada, o Hóspede receberá um reembolso total das Taxas Totais pela reserva, dentro de um período de tempo comercialmente razoável após o cancelamento. Em algumas instâncias, o Airbnb pode permitir que o Hóspede aplique o reembolso a uma nova reserva, situação na qual a Airbnb Payments creditará o valor na próxima reserva do Hóspede se o Hóspede assim desejar. Além disso, a Airbnb pode publicar um comentário automático no Anúncio cancelado pelo Anfitrião indicando que uma reserva foi cancelada. Além disso, a Airbnb pode (i) manter o calendário do Anúncio indisponível ou bloqueado para as datas da reserva cancelada, e/ou (ii) impor uma taxa de cancelamento, exceto se o Anfitrião tiver uma razão válida para o cancelamento da reserva de acordo com a Política de Causas de Força Maior da Airbnb ou tenha preocupações legítimas quanto ao comportamento do Hóspede."
Ricardo
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Com o mesmo problema.
Concordo plenamente com vc.
Ricardo
- Deixe-me entender, você trabalha na AIRBNB?
- Discordo novamente, o Cliente é o que menos entende do que está comprando, quando você compra uma televisão um carro você domina todas as funções do equipamento?
- Você tem Carteira de Habilitação? A a teoria prévia lhe fez pegar o seu veículo e sair andando pelo trânsito afora como um eximeo motorista? Ou você deixou o veículo morrer por várias vezes?
- Por mais que você le o manual, por mais que você tenha dominado toda a teoria do Código Civil de Trânsito, quando você pegou ocarro você deixou morrer muitas vezes.
-Você entende de tudo em um instante?
-Negativo, você vai entender aos poucos, após ter lido e com o uso do bem, só uma pessoa que tem memória fotográfica é capaz e ler tudo interpretar e utilizar na sua nova contratação, e isso representa menos de 1% da população mundial.
O Ricardo é um anfitrião, tal como todos os que aqui respondem. E com ele tenho aprendido muito.
As regras não são negociáveis (e por isso é que são regras).
É bom saber que estou sendo útil! 🐵
Ricardo
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"- Deixe-me entender, você trabalha na AIRBNB?"
Não trabalho no Airbnb. Sou apenas um Anfitrião como muitos aqui. 🐵
"- Discordo novamente, o Cliente é o que menos entende do que está comprando, quando você compra uma televisão um carro você domina todas as funções do equipamento? "
E o que a gente faz quando não entendemos algo ? A gente estuda! Por isso é que ao comprar uma televisão ou um carro o manual vem junto. Ele tem o objetivo de aprendermos como usar o bem que adquirimos. No caso do Airbnb é disponibilizado o link que já lhe passei. É através dele que você aprenderá a usar a plataforma.
Mas a sua questão aqui se refere ao conhecimento dos regras. E a regra é clara quando diz que o calendário ficará bloqueado caso alguma reserva seja cancelada. Outro ponto é que o fato de você ter uma conta no Airbnb implica diretamente que você concordou com estas mesmas regras. E você não concordaria com algo que você não entende, certo? ;o)
"- Você tem Carteira de Habilitação? A a teoria prévia lhe fez pegar o seu veículo e sair andando pelo trânsito afora como um eximeo motorista? Ou você deixou o veículo morrer por várias vezes?"
Sim, tenho carteira de motorista e você está certo: ter habilidade em algo demanda tempo. Mas a questão aqui não é essa. Você foi penalizado por dois motivos:
(1) você não leu os Termos de Uso (o que a grande maioria faz)
(2) você leu, não entendeu e concordou assim mesmo (aí já é um problema de interpretação de texto mesmo)
"- Por mais que você le o manual, por mais que você tenha dominado toda a teoria do Código Civil de Trânsito, quando você pegou ocarro você deixou morrer muitas vezes."
A pressão que se dá no pedal da embreagem não se aprende lendo o manual do carro. Este ponto em particular se aprende na auto escola. Não entendi seu raciocínio neste ponto.
Há de se observar ainda que se o carro for automático você não terá este problema. ;o)
"-Você entende de tudo em um instante?"
Depende do assunto. Algumas coisas a gente pega de primeira, outras não. Por exemplo, quando eu li nos Termos de Uso que "a Airbnb pode (i) manter o calendário do Anúncio indisponível ou bloqueado para as datas da reserva cancelada" eu entendi de primeira que a Airbnb poderá manter o calendário do Anúncio indisponível ou bloqueado para as datas da reserva cancelada. ;o)
"-Negativo, você vai entender aos poucos, após ter lido e com o uso do bem, só uma pessoa que tem memória fotográfica é capaz e ler tudo interpretar e utilizar na sua nova contratação, e isso representa menos de 1% da população mundial."
A pessoa pode ter memória fotográfica e ainda assim ter problemas para interpretar textos. Uma coisa não leva diretamente a outra.
1%? De onde você pegou esta informação. Qual sua fonte? É sempre bom indicarmos nossas fontes de informações oficiais para darmos sustentação aos nossos argumentos. Por exemplo, além de informar o motivo de seu bloqueio eu informei de onde eu peguei tal informação. ;o)
Certo de sua compreensão dou este assunto por encerrado.
Ricardo
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É irreverssível mesmo? Eu to com agenda bloqueada no dia 30 e 31