dificuldade pagamento

[Cleide1]

Um hospede cancelou a reserva porque não conseguiu pagar. Pelo aplicativo do celular achou muito confuso. Tem algum passo a passo em portugues para auxiliar os "marinheiros de primeir viagem"?

[Bárbara5]

Oi @Cleide1

Primeiro passo: oriente o hóspede a fechar a reserva pelo site (em um notebook, pc) não pelo app.

Talvez esse link também ajude com o passo a passo para reservar pelo Airbnb: https://www.airbnb.com.br/help/article/380/how-do-i-book-a-place-on-airbnb

Boa sorte

Bárbara