estadias confirmadas

[Ana143]

Boa tarde,

È a primeira vez que anuncio na Airbnb, por isso, não sei bem como funciona.

tenho duas estadias confirmadas, no meu historial. Estão mesmo confirmadas?

Como entro em contato com os visistantes para combinar os detalhes da estadia?

Como tenho a certeza que eles vão vir?

Preciso de esclarecer estas dúvidas para deixar a casa em condições antes dos meus hospedes

chegarem.

Obrigada,

Ana Brum

[Lucas0 · Accepted solution]

Olá, @Ana143. Tudo bem?

Para ter certeza de que estão confirmadas, recomendo ir no seu calendário. Se as datas estiverem bloqueadas com a foto dos hóspedes, então não se preocupe que estão confirmadas!

Para combinar detalhes da reserva como horário de check in, envie uma mensagem para seu hóspede na área de mensagens do site.

Abraços,

[Lca0]

 Oi Lucas beleza? Cara... vi sua resposta a um comentário e fiquei curioso, no meu caso, no calendário aparece a foto da minha futura hóspede, segundo sua colocação está tudo ok, reserva confirmada, porém, no meu Histórico de Transações, os valores e informações a respeito desta reserva aparecem na aba de "Transações Futuras", e consta o valor como um Pagamento Pendente, mesmo assim a foto dela é mostrada no calendário para a data solicitada. 

Vi que o valor só é liberado 24 horas após o check-in não é mesmo? Mas ficaram algumas dúvidas, ela já pagou e o status de pagamento pendente só mudará 24 horas após o check-in? Ou, ela não pagou e serei notificado quando o pagamento for efetuado mas o dinheiro em si só será liberado 24 horas após o check-in?

Fico com receio de ter o espaço reservado para ela sem receber valor algum e pouco antes da data, ela cancele a reserva entende?

Ficarei muito grato se você puder me ajudar com estas informações, vejo que você já possui bastante experiência com o AirBnB, desde já, agradeço.

[Lucio-Henrique0]

@Lca0, boa noite! Exatamente como você descreveu. Fica registrado como pagamento pendente no seu histórico, até que o hóspede faça o check-in.  Você ira receber um e-mail de liberação de pagamento 24 horas após a chegada do seu hóspede. Ela já fez o pagamento ao site. Caso o hóspede cancele a reserva o que virá a seguir é verificar sua política de cancelamento.

Espero ter ajudado.Att, Lucio Henrique.

[Lca0]

Show de bola Lucio, então a imagem dela no calendário indica que de fato o pagamento está feito e só mudará o status 24 horas após o check-in, muito obrigado!

Uma última e pequena dúvida, essa afirmação é válida mesmo quando a opção de reserva instântanea está ativa?

[Lucio-Henrique0]

@Lca0, boa tarde. Exatamente! Minha configuração é com reserva instantânea e sempre foi dessa forma. Fique tranquilo.