Olá @Patricia170
Pelo que comentou , você supõe que tenha sido por boleto, correto? A confirmação pode demorar também por algum procedimento de validação do prórpio cartão do hóspede. Na minha opinião você deve contactar a central de suporte para confirmar o pagamento antes de dar início aos procedimentos de check in. Ao meu ver, a reserva tem que estar confirmada, ou seja, paga e desembaraçada antes de você hospedar e este trâmite é de total responsabilidade do Airbnb. Acredito que eles irão te dar todo suporte necessário para receber tranquila e confiante.
Telefone da central de suporte Brasil : 21 3958-5800
Abraços e boa sorte!