multa

Amanda-Carolina0
Level 2
Balneário Camboriú, Brazil

multa

recebi uma multa de 5 salários mínimos federais, pq o hospede estava sem camisa no elevador e tb praticaram sexo na piscina. foi tudo registrado. Como faço para ser reembolsada desta multa? tenho alguma garantia do airbnb?

 

2 Respostas 2
Ricardo85
Level 10
Rio de Janeiro, Brazil

@Amanda-Carolina0

 

Primeira coisa a se fazer e reportar isso no chat da Plataforma informando ao Hóspede a multa.

 

A seguir, peça o reembolso da multa através da Central de Resoluções.

 

Você configurou o "Depósito de Segurança"?

 

Ricardo

 

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Uma alterativa para evitar os acontecimentos no futuro é aumentar a diária, usa dinheiro escolher hospedes, quem tem condição pagar diária alta normalmente tem comportamento pessoal/social melhor. 

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