requisitos de reservas

[Marco682]

Boa tarde Pessoal

Permiti que fossem feitas reservas instantâneas e marquei "requisitos padrões do AirBnB". No entanto uma pessoa conseguiu fazer a reserva sem ter foto de perfil. 

Isso é normal? Fiquei inseguro se os demais requisitos realmente foram checados.

Alguém poderia me orientar sobre o que fazer?

Obrigado

Marco

[Bárbara5]

Oi @Marco682

Infelizmente isso não deveria acontecer, mas está acontecendo. Eu também tenho reserva instantânea e também recebi uma reserva de uma pessoa que nem foto tinha. Entrei em contato com o Airbnb (pelo inbox, na página oficial deles no face), reclamei, eles pediram pro hóspede completar o perfil, mas ele não completou. Acabou que o hóspede veio e correu tudo bem. Mas se acontecesse de novo eu reclamaria com o Airbnb e diria que, caso o perfil não seja preenchido, eu cancelaria a reserva. (Até pq isso é falha deles).

Boa sorte

Bárbara

[Marco682]

Olá Bárbara

Muito obrigado pela dica.

Vou fazer isso.

Abs

[Lucia34]

Oi, Marco. Infelizmente já passei por experiência semelhante. Por esse motivo, achei melhor desativar a reserva instatânea.

[Marco682]

Olá Lúcia.

Obrigado.

Vou considerar sim sua dica, pois achei que o sistema seria um pouco mais seguro para o anfitrião.

Att e à disposição