reserva

[Miriam56]

Meu hóspede não está conseguindo fazer a reserva no dia 16/10. Ele pretende reservar do dia 14/10 até 16/10, mas no dia 16, não está conseguindo. Qual seria o motivo?

[Francisco65]

Olá @Miriam56

Estranho ... entrei no seu espaço, simulei e percebi que as datas estão livres.

Abraços. 

[Miriam56 · Accepted solution]

Será que tenho colocar um horário no checkout?

[Francisco65]

Experimente.

[Miriam56]

Francisco, o que devo fazer então? Será que é um problema do site?

[Francisco65]

Miriam, peça para seu hóspede tentar fazer a reserva usando outro navegador. Caso mesmo assim não consiga, recomendo que faça contato com a central de suporte do site (21) 3958-5800 e peça auxílio nesta estranha situação.

Abraços.

[Bárbara5]

Oi @Miriam56

O airbnb está com um problema: tem 2 dias 15 no mês de outubro....está 14, 15, 15, 17...acredito que seja por isso que seu hóspede não está conseguindo (outros anfitriões já relataram esse problema). Sugiro entrar em contato com o airbnb para eles arrumarem esse problema. Você pode entrar em contato pelo face, basta curtir a página deles e mandar uma mensagem inbox. Eles costumam responder rápido.

Boa sorte

Bárbara

[Miriam56]

Muito obrigada pela informação Bárbara. Vou tenta via face, então.

Abs.