reservas

[Adriana305]

Boa tarde! Estou com um problema muito grande. Um hospede nunca confirmou minha pre-aprovação, ela expirou por duas vezes consecutivas. Na data da consulta qe ele fez, ele chegou a minha propriedade, mas aibinb nunca confirmou a reserva. Ele alega que pagou, mas não consta nada para mim. O site me mostra que a pre-aprovação expirou. O que devo fazer? 

[Miguel-E-Sofia0]

Sem reserva confirmada, como ele soube a sua morada?

[Adriana305]

Ele me pediu o endereço por que disse que deveria ser um erro do site. Como é a minha primeira hospedagem eu dei o endereço. Pensei que era uma falha e deixei ele entrar enquanto resolvíamos.