seguro para o anfitreao

[Flavio201]

ola, hospedei um hospede e ele acabou quebrando a cama de um dos quartos e queimou todos chuveiros da casa. 

Entrei em contato com ele e o mesmo disse que nao foi ele.. porem nao tem como nao ter sido visto que nao aluguei para mais ninguem e antes dele entrar estava tudo certo.

fiz uma solicitacao do seguro para o airbnb porém ninguem da assistência me responde, e nao sei onde olhar como esta o avanço desse pedido, alguem poderia me ajudar?

[Ricardo85]

@Flavio201 

Você fez o pedido de reembolso pela Central de Resoluções?

Ricardo