site aceitou reserva incorreta

[Lys2]

APESAR DAS MINHAS TARIFAS ESTAREM CARREGADAS NO CALENDÁRIO CORRETAMENTE, EM ALGUMAS DATAS COMO REVEILLON E CARNAVAL COM NÚMERO DE DIÁRIAS MINIMAS , O SITE INSISTE EM ACEITAR RESERVAS POR PERÍODOS INFERIORES AO CARREGADOS.ACABOU DE ENTRAR UMA RESERVA REVEILLON, 3 NOITES. ACONTECE QUE FOI FEITA RESERVA INSTANANEA PARA 3 NOITES, ONDE O MÍNIMO ERAM 4.
NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ISTO ACONTECE, QUERO QUE O SITE CANCELE A RESERVA SEM PENALIDADES, POIS DAS VEZES ANTERIORES FIZ CANCELAMENTO E FUI PENALIZADA, O QUE NÃO É JUSTO JÁ QUE O ERRO NÃO FOI MEU. HOSPEDE NÃO ACEITA ALTERAÇÃO ENVIADA.
PARA O CANCELAMENTO ABRO MÃO DA MINHA POLITICA DE CANCELAMENTO, PODENDO SER DEVOLVIDO AO HOSPEDE O VALOR INTEGRAL DA RESERVA.
GOSTARIA AINDA DE SOLUÇÃO PARA QUER O PROBLEMA NÃO VOLTE A ACONTECER , JÁ QUE NÃO É A PRIMEIRA VEZ!
PEÇO RESOLUÇÃO IMEDIATA, POIS O HOSPEDE QUER LOCAR OUTRO ESPAÇO E EU MEU ANÚNCIO VISÍVEL PARA QUE POSSA ALUGA-LO PELO QUE EU PROGRAMEI
ATT
LYS

[Ricardo85]

@Lys2

Onde e como você configurar suas estadia mínima?

Ricardo