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[Anaibis1]

Hola comunidad de AIRBNB mi nombre es Anaibis y vivo en Cuba, soy nueva en esta comunidad, recien tuve hace un mes mi primer hospedaje, la fecha limite para recibir el pago era el 28 de noviembre del 2017, AIRBNB me informa que reclame al proveedor del servicio que en el caso de Cuba es la empresa VACUBA, la cual no tiene oficinas comerciales o telefonos en Cuba, que yo conozca, mediante mi familia que vive en EEUU comunique con la empresa que radica en Miami y me dieron la direccion de correo airbnb@vacuba.com, hace mas de una semana que les escribí a esta direccion reclamando el pago y no recibo respuesta, por favor si alguien tiene alguna información que pueda ayudarme lo agradecería mucho, saludos Anaibis