Cancelar sin penalizacion

[Inés28]

Hola, me ha aparecido una gotera. Se lo he dicho a unos inquilinos que me vienen a mitad de octubre y muy amistosamente se van a poner a buscar otra cosa. El caso es que yo tengo una política flexible de cancelación pero ellos me oiden que cancele yo y si hago eso dejaré de ser supehost...¿qué puedo hacer?

[Jessi7 · Accepted solution]

Hola  a ti  te toca cancelar no al huesped. pero primero lee el siguiente enlace 

https://www.airbnb.mx/help/article/1320/what-if-i-need-to-cancel-because-of-an-emergency-or-unavoida...

habla a Airbnb antes explicales la situacion y si se considera causa de fuerza mayor, que sea Airbnb quien cancele, de esa manera no se afecte tu record.

@Inés28