Buenos días, muchas gracias por sus respuestas que por supuesto me sirven de ayuda, el cliente estaba hospedado en el de al lado, y tuvieron un problema con la electricidad, mi amiga por ayudarlo sabiendo que no tenía otra reserva( y sin imaginar que 3l mismo día llegaría una reserva inmediata) quiso ayudarles, vivimos en un pueblo de menos de 400 habitantes, en una isla con muchas ventajas, pero no tenemos a veces como es el caso, alguien que nos solucione los fines de semana y festivos ciertos problemas, y es justo lo que nos ha pasado, por querer ayudar al vecino hemos cometido un error, claro que es culpa mía, pero ahora yo no puedo solucionarlo, se que tendre penalización, y lo asumo, pero solo quiero solucionarlo.