Buenos días.
Hice la publicación de mi espacio (2 habitaciones) en un mismo post. El día martes recibí una reserva de última hora mientras me encontraba fuera de casa, y le pedí a la persona responder a mi llamada luego, cuando ya pudiera acceder a mi panel y verificar. La persona me comentó que era para 2 personas x 5 noches. Al ver la reserva, noté que efectivamente era así y se les estaba cobrando el precio de una sola habitación, que además tenía oferta. Habíamos conversado sobre ésto por teléfono y mi huésped accedió a hablar al llegar en la noche a casa y buscar un arreglo que nos viniera bien a las dos partes. Al llegar, hablamos del tema y se planteó una manera de arreglar por esa noche lo del espacio. El habia reservado para 2 y se le presentó mi lugar con el precio que yo cobro por habitación individual, así que esa noche lo resolvimos anexando un colchón a una de las habitaciones, y teniendo como posible solución, el cancelar la reserva, corregir mi publicación y volver a reservar, poniendo como tarifa la de una habitación doble o ver como resolver el excedente para completar ese precio (de 24000 a 35000). Mi huésped debía hablar con su compañero de viaje para llegar a un acuerdo, pero ayer salieron a su trabajo y solo me dijeron que vendrían en la noche, y que en la tarde cancelarían su reserva, si bien o para buscar un lugar más cerca a su trabajo o para hacer una nueva. Ayer volvieron muy tarde y uno de ellos volvió a expresarme el que se moverian con otro anfintrión, y también que habían hablado con ésta comunidad y alguién de la misma habia dado solución y que me llamarían hoy. De eso no se mucho, pero me preocupa el hecho de que no se me resuelve nada, sigo fija con la tarifa muy baja que puso la plataforma y perdiendo unos $4 x noche, y además de eso, muy seguramente deba asumir una cancelación en la que no sé si voy a tener agún saldo a favor. Por el momento ya cambie mi publicación y puse x separado cada habitación para que no se vuelva a presentar un malentendido, pero quiero que ésto se resuelva de una buena manera, pero no sé cómo proceder ahora.
Si me pueden ayudar, les agradecería inmensamente,
Adry