Hola @Francisco59, la única forma de defenderse de una evaluación que consideramos negativa es replicándola con altura, educación y serenidad. AirBnb jamás las anula ni las modifica salvo que viole las normas existentes en cuanto a proferir insultos o textos racistas o discriminatorios.
Analizando tu anuncio me temo que es altamente probable que sigas teniendo evaluaciones insatisfactorias para ti en el futuro. Lo primero que haría es limitar la cantidad de pasajeros a tres. Es sabido que más pasajeros implica más probabilidad de inconductas, daños, fiestas, ruidos, desorden, alcohol, drogas etc. Además recibirás siempre un público de bajo nivel que busca precios y exige como si estuviera en un hotel 5 estrellas. Nosotros disponemos de un apartamento de 50 metros cuadrados y limitamos a dos personas la capacidad máxima y nos ahorramos muchísimos problemas.
Has avisado a los pasajeros que lean las evaluaciones desde el perfil del anfitrión para leer las réplicas, lo cual no es necesario (abres el paragua sin que llueva). Ingresando a tu anuncio aparecen tanto la evaluación del huésped como tu réplica. Creo que dicha advertencia perjudica la calidad de tu anuncio.
Para terminar por el momento tus normas de la casa son desalentadoras y demasiado extensas.
La prohibición de fumar la mencionas dos veces.
´Se puede fumar en el exterior de la casa, dentro no.´´ y ´No se puede fumar dentro de la casa. Deja olor y los siguientes inquilinos se quejan.´. Si permites fumar tendrás colillas, restos de cigarrillos en el piso y riesgo de incendio. Yo te recomiendo no permitirlo en ninguna zona de tu propiedad.
Tampoco permitiría fiestas en ningún horario: ´Fiestas por la noche se pueden hacer, hasta las 24:00h, pero manteniendo un poco se silencio, sin gritos, musica baja, es una zona tranquila donde viven familias muy cerca y los dueños de la casas tambien. Horario general para música 12 a 15h y de 17 a 22h.´.
Termino acá sin agotar todo el analisis que podría realizar.
En fin......
Espero haberte aportado algo.
Saludos cordiales.
Ricardo.
Saludos cordiales.
Ricardo.