Hola. Tengo una reserva pendiente de verificación

[Antonia256]

La reserva pone pendiente de verificación, y no se si el cliente ha realizado correctamente la reserva .

yo creo q es el mismo cliente, que lo intentó previamente para 3 meses y fuera de la plataforma y yo lo rechacé.

necesito me informen 

gracias 

[Jessi7 · Accepted solution]

Hola @Antonia256  eso es porque están esperando que el huésped verifique su identidad, una vez que lo haga aparecerá los datos de la reserva. (tienen un plazo de 72hrs para hacerlo) En cuanto a quien sea el huésped, aquí en el foro no podemos ayudarte con esos datos,  pero con los datos que tu tienes, puedes corroborar que sea el mismo huésped que mencionas.

[Raul217]

Me ha tenido que cancelar la reserva porque no es capaz de reservar la persona en cuestión