Hola @Ana221, mis últimos huéspedes también han dejado el piso con una suciedad excesiva, en lugares en donde es difícil que se ensucie con un uso normal, es decir que han ensuciado con animadversión. Por ejemplo, untarse las manos con crema solar y tirar de las cintas correderas de las persianas para levantarlas dejándolas todas manchadas y pegajosas; comer en la mesilla de noche y no limpiarla; llevar las toallas a la playa dejándolas muy sucias... No han alcanzado a estropear nada, pues han cuidado de no hacerlo, pero me ha costado más de lo habitual limpiar todo... Han tenido una mala actitud muy calculada, pues yo les hago firmar un contrato, les tomo los datos para enviar al registro de viajeros de los mossos, y hago las advertencias necesarias para evitar males mayores. (tengo pendiente hacer la valoración)
Yo particularmente no creo en la resolución de conflictos de airbnb, dudo de su efectividad porque no he leído ningún comentario sobre una solución satisfactoria.
Entonces, para evitarme problemas en el futuro, he puesto que los huéspedes deberán pagar una fianza en metálico que se les reintegrará integramente si no hay daños (incluida suciedad que no es provcado por el uso normal) en el apartamento.
Por mi experiencia como casera te puedo asegurar que la posibilidad de perder el dinero de la fianza hace que los inquilinos se comporten como se ha pactado en el contrato.
Es triste comprobar y reconocer que el hombre es hijo del rigor.
Éxitos en la reclamación y si te parece bien comenta cómo te ha ido.
Saludos.
