Hola,
El día 18/10/2021 realicé una reserva por 3 noches por un monto de 2430.7 PEN (soles peruanos). A continuación detallo lo acontecido:
- El día 18/10/2021 la operación en mi tarjeta fue por un monto de 669.98 USD, a parte de cambiarme la divisa de PEN a USD, este nuevo monto excede la cifra original en 204 PEN aprox.
- Procedí a cancelar mi reserva al día siguiente: 19/10/2021, Airbnb garantiza el 100% de devolución.
- Hoy día 20/10/2021 veo los movimientos de mi tarjeta y encuentro que el cobro que se hizo fue de 634.13 USD y la devolución fue por 595.74 USD.
Es decir, al final no se cobraron los 669.98 que figuraba inicialmente y además me están devolviendo 38.39 USD menos!!
Abajo imágenes de los cobros como evidencia:
Monto que figura en la página de Airbnb (divisa: sol peruano S/.

Monto que figuraba por procesar en mi tarjeta:

Monto debitado y monto devuelto:

A alguien más le sucedió algo similar? Podrían ayudarme a solucionar este problema y obtener la total devolución de mi dinero?
Gracias!