@Carlos608
"Creo que airbandb tiene una de las comisiones más altas del mercado debido a este seguro, y en mi caso me he sentido bastante desprotegido dado que al final me ha tocado pagar el arreglo, porque me parece muy feo tener que reclamarselo a mi huesped, que para eso ha pagado una comisión muy alta por este concepto."
No tenía constancia de que las comisiones fueran altas por ese seguro.
No sé qué tiene que ver.
"Aribanbb si no me equivoco, vende como producto estrella la tranquilidad de los propietarios, a traves de un seguro de daños."
Su producto estrella es el alojamiento, ofreciendo un seguro al anfitrión por daños.
"en mi caso me he sentido bastante desprotegido dado que al final me ha tocado pagar el arreglo, porque me parece muy feo tener que reclamarselo a mi huesped"
¿Quién hizo el daño? Airbnb te sugería que hables con quien te causó los daños, para un posible acuerdo.
El huésped tiene derecho a saber de qué se le acusa y la empresa de saber las dos versiones.
Exactamente como se explica en los Términos de la Garantía al Anfitrión:
https://www.airbnb.es/terms/host_guarantee
Insisto en que todo hubiera sido más sencillo si hubieras configurado un depósito.
Saludos,
P.D: De nada por mi intención de guiarte a formular la reclamación.
De vez en cuando es bueno y justo ser agradecidos, aunque un 1% de la respuesta sea algo que no guste leer.
Marc
Dejé de ser anfitrión aunque sigo en el foro.