Annulation Covid-19

[Melissa1330]

Bonjour

Mes conditions d’annulations sont strictes mais je souhaite faire preuve de compréhension envers les hôtes qui ne se sentent pas à l’aise de venir ou qui font face à l’annulation de certains événements. Comment faire pour qu’ils puissent annuler sans que je leur charge de frais? Puis-je changer ma politique pour des réservations déjà existantes?

[Emilie]

Bonjour @Melissa1330, et bienvenue sur le Community Center 🙂 

Il n'est pas possible de changer les conditions d'annulation que vous aviez en place au moment d'une réservation après coup. Cependant, si vous souhaitez rembourser vos voyageurs, vous pouvez le faire en suivant les étapes indiquées dans cet article. Je vous conseille de les laisser annuler puis de procéder aux remboursements que vous souhaitez effectuer. 🙂

Bonne journée, et faîtes-nous signe si vous avez plus de questions !

Emilie