Annulation « pas à l’aise »

[Marie87]

Bonjour 
De mémoire, il me semblait que l’on pouvait annuler en tant qu’hôte avec le motif « pas à l’aise avec le voyageur » mais lorsque je souhaite sélectionner ce motif celui ci n’apparaît plus dans la liste proposée… il n’y a que « mon logement ne correspond pas aux besoins du voyageur », pouvez vous m’indiquer que celui ci m’exemptera de pénalité?

j’ai tenté d’appeler airbnb mais il y a 40 minutes d’attente! Merci 

[Sabine323]

Bonjour @Marie87 ,

Apparemment les cases à cocher viennent de changer concernant les raisons d'annulation.

 
Avez-vous les mêmes que sur la photo ?

 @Lisa Tu peux nous dire quand les raisons d'annulation ont changées ? Quelle est la case à cocher pour ne pas recevoir de pénalités ? 

[Marie87]

@Sabine323  voilà j’ai exactement les mêmes raisons que vous! Le motif « pas à l’aise avec le voyageur » n’apparaît plus! 

[Lisa]

Bonjour @Sabine323,

Je n'ai pas d'infos officielles à ce propos, je suis désolée.

Bonne journée,

Lisa

[Delphine348]

Bonjour @Marie87 @Sabine323 ,

En effet ça a changé, je pense que je choisirai les raisons 2 ou 3 pour ma part car quand je refuse c'est souvent que le message du voyageur comprend une demande de fête d'anniversaire, de mariage dans le jardin, d'absence d'informations suite à vérification du profil. Logiquement cela ne devrait pas être pénalisant. Ou aussi "autre" où je suppose que nous pourrons écrire une raison mais là ce sera peut être pénalisant...

[Marie87]

Mais c’est quand même bizarre cette suppression soudaine du motif « pas à l’aise ».