Caution

[Angélique60]

Bonjour à tous, 

je me suis inscrite il y a une semaine et je commence à avoir mes premières réservations. 

Cependant je ne sais pas où mettre le montant pour la Caution 

Pouvez-vous m’aider svp. 

Merci d’avance 

[Alain985]

Exactement merci pour votre résumer.

[Annie-France4]

Bonjour, je demande une caution pour la location de ma maison. Dois-je la demander aux locataires à leur arrivée ou est-ce Airbnb qui s'en occupe ?

Merci de vos réponse

Annie-France

[Alain985]

Bonjour @Annie-France4 
C'est Airbnb qui s'en occupe.

Je vous invite à lire mes réponses ci-dessus.

Bien cordialement,

[Annie-France4]

Merci pour toutes ces précisions

[Sabine323]

Bonjour @Annie-France4 @Alain985 

La caution ne va plus exister à partir d'avril.

https://www.airbnb.fr/resources/hosting-homes/a/how-were-holding-guests-responsible-for-damage-503?f...

[Alain985]

Merci beaucoup @Sabine323  pour cette information importante.

[Anne-Sophie124]

Merci Sabine323!! J'ai créé mon annonce il y a peu de temps et je ne trouvais pas où se trouvait le paramétre de caution  dans les tarifs   Merci !🙏🙏

[Annie1372]

@Annie-France4 

Le concept de caution n’existe plus chez AirBNB depuis le début mai 2022, c’est à dire depuis qu’ils ont introduit la couverture AirCover pour les voyageurs 

https://www.airbnb.fr/resources/hosting-homes/a/how-were-holding-guests-responsible-for-damage-503

[Samuel820]

Bonjour, j'avais mis en place une caution sur mon logement. Je ne trouve plus le champ dans la catégorie frais supplémentaires.
Est-ce que Airbnb a supprimé cet option?

[Lisa]

Bonjour @Samuel820,

Airbnb a en effet mis fin à la caution, cela dit son rôle est assuré par le programme Aircover. Vous pouvez en lire davantage à ce propos ici.

Bonne journée,

Lisa

[Céline-Et-Boris0]

Merci pour votre info sur la Caution.

Concernant les frais de linge, ç'est normal que ça n'apparaisse pas sur tous les comptes ?

[Lisa]

Bonjour @Céline-Et-Boris0,

En effet, la caution n'existe plus chez Airbnb, cela a été remplacé par Aircover.

Concernant le linge, cela ne devrait pas être le cas. Avez-vous tenté d'appeler le service client d'Airbnb à ce propos, si vous n'avez pas déjà trouvé de solution ?

Bonne journée,

Lisa

[Céline-Et-Boris0]

Si vous me le conseillez pour améliorer l’application pourquoi pas. 

[Lisa]

Bonjour @Céline-Et-Boris0,

Je vous recommandais cela surtout pour voir s'ils pouvaient vous aider à résoudre votre souci, mais vous pouvez les contacter à ce propos si vous le souhaitez également.

Bonne journée,

Lisa

[Sarah4744]

Bonjour, 

Effectivement, je n'ai pas la possibilité non plus de facturer de frais pour le linge ?!

Merci

Sarah