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Covid - annulation en mai

Résolu !
‎18-03-2020 10:10 AM
Guido19
Level 2
Bertrange, LU
‎18-03-2020 10:10 AM

Covid - annulation en mai

Bonjour,

 

un de mes voyageurs désire annuler un séjour au mois de mai. Le but de son voyage était la participation à un marathon qui sera probablement annulé à cause du corona.

 

Les conditions d'annulations pour cet appartement sont strictes. Cependant, je suis d'accord d'accepter l'annulation sans fais. Comment devons nous procéder sans que je sois pénalisé par AirBnB pour une annulation ?

 

Bien à vous

 

Guido

‎18-03-2020 10:10 AM
Meilleure réponse
‎19-03-2020 06:24 PM
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France
‎19-03-2020 06:24 PM

@Guido19 

 

Ils doivent annuler et ils seront remboursés de 50%.
Puis APRES avoir touché les 50%, vous pourrez, si vous le souhaitez rembourser les 50% que vous aurez touché par l'option (demande de remboursement).
Ne jamais rembourser avant que l'argent ne soit sur votre compte.

Les frais Airbnb ne seront pas remboursés;

Demandez leur s'ils ont une assurance voyage ou s'ils ont payé la location avec une CB assurance incluse (type gold) car ils pourront se faire dédommager par l'assurance.
En effet, il leur suffit de produire le remboursement de 50% auprès de leur assurance (sans vos 50% de remboursement) pour se faire aussi rembourser les 50% "manquants" par leur assurance.

 

Une entourloupe bien connue.

‎19-03-2020 06:24 PM
16 Réponses 16
‎17-04-2020 02:30 PM
Myriam125
Level 2
Montry, France
‎17-04-2020 02:30 PM

bonjour,

je devais recevoir des voyageurs le 7 mai prochain mais covid oblige, ils vont devoir annuler. Je sais qu'ils seront remboursés, mais qu'en est-il de moi? Vais-je recevoir une compensation d'Airbnb ? sachant que mes conditions d'annulation sont modérées... Merci pour votre réponse.

‎17-04-2020 02:30 PM
0 Compliments
‎17-04-2020 03:03 PM
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France
‎17-04-2020 03:03 PM

@Myriam125 

 

Modéré signifie que le voyageur peut annuler jusqu’à 5 j avant pour être intégralement remboursé sauf frais Airbnb.

Donc s'ils annulent maintenant, vous ne touchez rien.

 

Vous pouvez aussi proposer à vos voyageurs de reporter leur voyage après le 11 mai.

De cette manière, ils ne perdent rien et vous non plus.

 

‎17-04-2020 03:03 PM

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