Bonjour j'ai un probleme moral et je souhaiterai connaitre votre position par rapport à ma situation qui peut etre la votre un jour !
Mon riad est au Maroc et je suis en annulation stricte (ce qui me fait perdre beaucoup de demandes mais m'assure une certaine tranquillité) . Je devais recevoir un visiteur pour deux nuits et le Maroc vient d'interdir tous les vols commerciaux ... je reçois une demande de remboursement supplémentaire de la part du visiteur (soit une centaine d'euros, c'est pas énorme ..) car étant en réservation stricte et le COVID n'étant pas considéré comme force majeure, seule la maladie est force majeure.... donc en strict le voyageur est remboursé à 50 % .
Dans mes échanges avec mon visiteur je lui demande de voir avec l'assurance de sa carte de crédit (j'en ai marre d'être toujours celui qui est gentil et doit faire les sacrifices ...) mon visiteur me répond qu'il n'a pas le temps de faire les démarches auprès de l'assurance de sa carte de crédit .... depuis arrêt de nos échanges et je réfléchis ....
- premièrement merci airbnb qui prend une position plutôt favorable aux hôtes (copie en dessous du texte airbnb ...).
- j'ai envie de refuser, mon visiteur trouvant plus facile de me demander de rembourser plutôt que solliciter son assurance (ce qu'il fera peut etre d'ailleurs quelque soit ma réponse).
-j'ai envie d'accepter car je ne suis pas tres à l'aise avec ma conscience ....
ET VOUS ???? vous feriez quoi ????
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