Café de la communauté

Je cherche à annuler ma réservation

‎08-09-2022 05:33 PM
Ariane312
Level 1
Le Mesnil-Esnard, France
‎08-09-2022 05:33 PM

Je cherche à annuler ma réservation

Je cherche à annuler ma réservation d’une nuit du 10/09 et n’y arrive pas merci de l’aide 

‎08-09-2022 05:33 PM
0 Compliments
1 Réponse 1
‎08-09-2022 05:50 PM
Joelle43
Top Contributor
Cannes, France
‎08-09-2022 05:50 PM

Bonjour @Ariane312 

 

Quelles sont les conditions d'annulation de votre réservation?  Si elles ne sont pas "flexibles" ceci explique pourquoi vous n'arrivez pas à annuler.  En flexible vous pouvez annuler 24h avant la date d'arrivée sinon pour toutes les autres conditions d'annulation vous êtes trop prêt de la date d'arrivée et normalement vous ne pouvez pas annuler sans perdre la nuitée sauf cas de force majeur.

Joëlle

‎08-09-2022 05:50 PM

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