Je cherche à annuler ma réservation

[Ariane312]

Je cherche à annuler ma réservation d’une nuit du 10/09 et n’y arrive pas merci de l’aide 

[Joelle43]

Bonjour @Ariane312 

Quelles sont les conditions d'annulation de votre réservation?  Si elles ne sont pas "flexibles" ceci explique pourquoi vous n'arrivez pas à annuler.  En flexible vous pouvez annuler 24h avant la date d'arrivée sinon pour toutes les autres conditions d'annulation vous êtes trop prêt de la date d'arrivée et normalement vous ne pouvez pas annuler sans perdre la nuitée sauf cas de force majeur.

Joëlle