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Nombre de personnes

‎03-12-2019 07:49 PM
Monique648
Level 1
Monswiller, France
‎03-12-2019 07:49 PM

Nombre de personnes

Bonsoir 

Mon logement est fait pour accueillir 4 personnes au maximum 

Une personne à fait une réservation pour 4 et je l’ai accepté 

Pae la suite en échangeant par e mail on me dit qu’il y aura 5 personnes 

Comment annuler cette réservation sans frais car je ne suis pas d’accord pour la réception de 5 personnes 

‎03-12-2019 07:49 PM
3 Réponses 3
‎03-12-2019 09:07 PM
Fabrice100
Level 10
Bédoin, France
‎03-12-2019 09:07 PM

Bonsoir @Monique648 

 

Contactez Airbnb par téléphone et expliquez leur la situation.

Ils annuleront aux tords exclusifs du voyageurs.

 

Merci de nous faire un retour sur la réponse qui vous aura été apporté.

Cordialement,

‎03-12-2019 09:07 PM
‎04-12-2019 08:58 AM
Abdel30
Level 6
Vienne-en-Bessin, France
‎04-12-2019 08:58 AM

Et n'échanger jamais par mail, mais toujours sur la plateforme !!!!  

‎04-12-2019 08:58 AM
‎06-12-2019 03:34 PM
Emilie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom
‎06-12-2019 03:34 PM

Bonjour @Monique648, et bienvenue sur le Community Center. 🙂

 

J'espère que vous avez réussi à résoudre cette situation grâce aux conseils de @Fabrice100 et @Abdel30, et nous aimerions beaucoup avoir de vos nouvelles si vous avez le temps de repasser sur le CC!

-----

 

Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center/ Please follow the Community Guidelines

‎06-12-2019 03:34 PM
0 Compliments

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