Non accès à mon compte c est urgent

[Eve147]

bonjour

je n ai plus accès à mon compte, mon mot de pass ne marche plus, comment je fais, je dois repondre à des hôtes qui arrivent lundi,comment puis je contacter Airbnb directement .

merci, je suis un peu paniquée .

[Celine26]

Bonjour @Eve147 

Votre compte a dû être piraté. Vous n'aviez pas noté le numéro de téléphone perso de vos futurs voyageurs ?

Appelez d'urgence le 01 84 88 4000, ils vont vous demander votre numéro de tél, s'il ne passe pas vous attendez et le refaites, il ne passe toujours pas (normal si les pirates l'ont changé) vous attendez encore, puis vous aurez la main pour qu'on vous propose de parler à un conseiller. INSISTEZ !

Céline

[Eve147]

Merci Céline, j ai appelé le numéro ,mais ils sont tous occupés je vais rappeler

merci encore.

eve 147

[Celine26]

@Eve147 

Pour que je sache que vous m'avez écrit, faites @ et cliquez sur la photo.

Vous êtes Super Host, vous avez aussi un numéro dédié.

[Kirstie]

Bonjour @Eve147 ,

Avez-vous pu contacter Airbnb sur 01 84 88 4000 ? Sinon, voici d'autres moyens pour contacter le service client. 

Bonne journée,

Kirstie