@Valerie486 @Anita373 @Christine2602 pour la ^pêche aux infos, quelle que soit la plateforme c'est vraiment kifkif, faut toujours aller les chercher. la différence se fait avec les résas en direct, là je n'ai presque jamais de guests ne répondant pas aux demandes d'infos ou ne lisant pas le RI. c'est le easy booking via le net qui doit engendrer ce phénomène. quand des clients louent 2/3 semaines un gîte ou une chambre sans lire les conditions d'annulation, le détail précis des hébergements ou encore les conseils de visites et activités, perso je ne comprends pas car c'est un moment important les vacances non ?
il faut faire avec je pense, il n'y a pas de solution miracle ou je ne l'ai pas trouvé. tout se règle au moment de l'accueil et quand ça traîne car il faut tout redire et expliquer, ça râle...