Remboursement

[Laurence984]

Bonjour,

Je passe par ce forum, je ne sais pas comment contacter Airbnb.

J'ai réglé pour un logement par carte bancaire et je ne sais pas comment cela se passe si je prends un autre logement moins cher. 

Laurence

[Christine2602]

Bonjour @Laurence984 .

Tout dépend des conditions d'annulation de votre 1er logement, regardez votre réservation.

Airbnb garde toujours sa commission.

[Laurence984]

Hier j'ai réservé un logement et payé par CB, la personne n'a pas validé puisque son calendrier n'était pas mis à jour et ne pouvait honorer ma demande. Aujourd'hui j'ai réservé 1 autre logement et réglé à  nouveau par carte bancaire. Celui-ci est moins cher, comment procède Airbnb pour la différence qui m'ait dû !! 
Cordialement 

Laurence

[Anita373]

@Laurence984  Normalement si la première réservation n'as pas aboutie, vous ne serez pas prélever, c'était la demande de réservation qui a été refuse ou c'était réservation instantanée? Dans tout les cas si l'argent a été prélevé, mais la réservation n'as pas aboutie, vous serez rembourser sous quelques jours .

[Laurence984]

@Anita373 

Merci, c'était une réservation non validée

[Christine2602]

@Laurence984 

Vous n'aviez pas donné tous ces renseignements.

C'était donc juste une demande .

Vous ne serez pas prélevée ou éventuellement recréditee