Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Alex13139

bonjour,j'ai 2 voyageurs différents qui ont voulu réserver mon studio, aibnb à refuser sous prétexte de risque de fête? 1 des voyageur est un étudiant sérieux , avec de très bons commentaires , et que j 'ai déjà hébergé sans aucun souci, l 'autre personne... Dernière réponse par Emilie

un client me demande si en cas d'annullation pour cause de zones rouges sur territoire italien et donc dans l'impossibilité de pouvoir se rendre dans la location, AIRBNB procede bien au remboursement integral de la reservation. merci Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Hier, j'ai eu un commentaire sur booking de personnes venues il y a presque un mois !Je ne sais pas quoi en penser ni quoi répondre. "Nous faisions une étape dans des circonstances particulières.(décès)Nous ne portons pas de jugement sur notre n... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour, Je me demande si je dois mettre une caution pour me protéger des dommages éventuels causés par les voyageurs dans mon logement? Merci beaucoupStéphanie Dernière réponse par Stéphanie387

Bonjour,J’ai pré-approuvé une réservation pour vendredi. Le locataire n’arrive pas à procéder au paiement. Il reçoit ce message : « avons mis en place des restrictions qui empêche les voyageurs de réserver des logements entiers lorsque certains facteurs ... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour,Une voyageuse avait réservé pour le mois d'août. Moins d'un semaine plus tard elle m'a envoyé un message comme quoi son patron ne veut pas qu'elle voyage pendant une pandémie (elle est des USA et voulait télétravailler pendant son séjour en France... Dernière réponse par Liz276

Bonjour,J'ai annoncé mon appartement pour une location a long terme pour la première fois sur AitBnB. Habituellement j'annonce sur Kijji et les demandes me sont fait directement. Je désire sous-louer pour une période de 3 a 4 mois. J'aimerais bien renc... Dernière réponse par Cecile253

Bonjour à tous, Voici la décision finale du gouvernement applicable à toutes les locations touristiques faites en France :Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques... Dernière réponse par Weixiu0

Bonjour la communauté !Je trouve que Airbnb devrait beaucoup mieux mettre en avant le développement durable et l'écologie.Certaines plateformes se créent ( Vaovert par exemple) autour de ce concept, de cette prise de conscience, alors pourquoi pas Airbnb?... Dernière réponse par Sabrina722

Comment fait on pour qu'on nous demande avant qu'un voyageur effectue sa réservation Dernière réponse par Emilie

Bonjour pouvez-vous me dire comment je fais pour récupérer mes anciens messages et mes anciens voyages ? Dernière réponse par Emilie

Bonjour,Superhost depuis juillet 2014, ayant accepté x annulations avec remboursement intégral des voyageurs sans aucune compensation à cause du covid, nous venons de perdre notre statut de Superhost pour 2 raisons:seuls 4 séjours sur l'année glissante et... Dernière réponse par Tesou0

Bonjourje viens d avoir une réservation instantanée 2 au 4 juillet. Ma villa est louée le dimanche 4 et la société qui effectue les ménages ne peut intervenir le 4 je ne peux accepter la réservation Je vais annulé mais je ne trouve pas normal d avoir une ... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour Ma compagne a des troubles de santé qui ne nous permettent pas de savoir si en Aout elle sera en mesure de se déplacer ou non. Nous voyons sur certaines annonces des possibilités d'annulation jusqu'à 1 semaines avant la date de début du séjour.Que... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour, Un couple à loué mon appartement pour une quinzaine de jours. Ils sont arrivés avec un chien, sans prendre le soin de me prévenir. Pris au dépourvu, j'ai accepté puisque j'accepte les animaux. Quelques jours après la fin du séjour, ils ont souha... Dernière réponse par Helyette1