Voyageur différent de la réservation

[Joëlle86]

Bonjour,

J’ai loué à une personne qui s’est effectivement présentée mais qui a installé quelqu’un d’autre avant de quitter les lieux. 
Devais-je refuser le séjour (contraire au règlement) qui me mets hors assurance 
alors qu’un vol semble avoir été commis…. 

[Sabine323]

Bonjour @Joëlle86 ,

Avez-vous contacté et parlé à la personne qui a réservé votre logement ?

A votre place, je contacterais au plus tôt Airbnb car il est strictement interdit de louer pour une tierce personne , à moins que cela ne soit fait par "Airbnb for Work"

Concernant le vol, il faut que vous soyez sûre. C'est très délicat d'accuser quelqu'un. Que vous a-t-on volé ?

Courage !

[Emilie]

Bonjour @Joëlle86, 

Je voulais venir aux nouvelles, que s'est-il passé finalement avec cette réservation et ce voyageur ? @Sabine323 a partagé de bons conseils et pointeurs, j'espère que ceux-ci vous seront utiles mais tenez-nous au courant s'il vous plaît !

Bonne fin de journée et à bientôt, 

Emilie