annulation avec logement occupé

[Didier14]

Bonjour,

J'ai un problème depuis Vendredi soir avec une locataire dont le compagnon a invalidé la carte de paiement servant au règlement du loyer des mois à venir (réservation jusqu'au 18/12/2020 !!).

Je n'arrive pas avoir d'autre réponse de la part du centre d'aide " nous transmettons à une personne compétente - merci de patienter".

A partir de Jeudi matin, comment dois je faire pour la locataire en place pendant encore 2 mois1/2 (merci aux conseilleurs simplistes de ne pas me sortir des banalités). Ma locataire est une étudiante russe avec visa pour qui le retour à la maison n'est pas simple.

La réservation a été faite à son nom et sur son profil AirBnB vérifié.

Voilà voilà

Didier CAEN 

[Yasmina5]

Bonjour,

Cela m'est arrivé une fois et j'ai mis la personne dehors. Je ne fais pas dans le social, si la jeune étudiante est venue en France à elle t'assumer et de payer sinon dehors. Si tu la laisse rester sans payer qui te dit qu'elle partira un jour et en France avec la justice tu en as pour des années...

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Didier14  bonjour

Tout d'abord et avant d'accepter sa demande, avez-vous vérifié que la réservation a été faite avec son compte Airbnb et non le compte d'un tiers?

Si c'est son compte, il lui suffit de rentrer sa nouvelle CB et de contacter Airbnb pour qu'ils débitent la nouvelle CB.

Si ce n'est pas son compte Airbnb mais celui de son compagnon, les réservations pour les tiers sont interdites sur Airbnb car ca signifie que le locataire n'est pas chez vous et que la personne chez vous est un inconnu.

Dans ce cas, soit effectivement lui demander avec la plus grande fermeté de partir (sinon vous en prenez pour 4 ans de procédure d'expulsion sans loyer) ou si elle peut payer, demander à Airbnb de terminer la location avec le faux compte aux tords du voyageur pour non paiement et qu'elle réserve avec son compte Airbnb et sa CB.

Une réservation payée par un tiers n'est pas idéale. Ca signifie qu'elle n'a pas les moyens de payer le loyer.
Ca existe comme les parents qui payent le études de leur enfant mais ici, c'est un petit copain.
Loin des yeux, loin du coeur...

[Anita373]

@Didier14  bonjour, si j'ai bien compris l'histoire, la réservation a été faite au nom de la personne qui loge chez vous avec son compte, mais la carte de payement est a son copain. La seule chose qui me semble a faire c'est annuler la location dans l'état et refaire avec son propre payement (elle doit posséder la carte vu qu'elle vit en France). Il me semble qu'on peut juste changer le mode de payement, ca évitera l'annulation. Si ce n'est pas possible, elle sera  obliger de quitter le logement. 

[Yoan122]

Bonjour,

Il m'arrive sensiblement la même chose : vendredi 16h30, la personne entre dans les lieux pour une semaine.

A 18h00 elle annule la réservation au motif qu'elle a froid. Je vais donc au logement lui montrer comment régler les radiateurs, et constate qu'il n'y a pas une mais trois personnes qui vont séjourner.

Malgré les relances de Airbnb et moi-même, elle n'a toujours pas réactivé sa réservation.

Le paiement est validé, mais je suis très inquiet des suites éventuelles en cas de squat ou dégradations du logement.

Que faire ?