Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Ketty59

Bonjour à tous, Je suis en train de créer ma conciergerie dans les Landes.Quel est le meilleur moyen de gérer les annonces des différents propriétaires?- créer des annonces au nom de sa conciergerie ? j'ai vu qu'il était apparemment possible d'associer un... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Au début de mes locations via Airbnb on me me proposait le choix d’accepter ou de refuser. Maintenant les demandes arrivent et sont d’offices acceptées! Je n’ai plus d’avis à donner ce qui est très dommage. [Données personnelles cachées selon l... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous, J’espère que vous allez bien - bientôt le week-end  Je voulais vous informer que je serai en congés à partir de demain jusqu’au 28 Mars. Après avoir passé plusieurs week-ends à faire du tri et des cartons, il est temps pour moi de... Dernière réponse par Emilie

Pour cette 3eme HAB’tu, je vous fais un aveu : je suis en retard. En conséquence, l’HAB’tu #4 sera complètement différente des précédentes. Elle est aussi, plus compliquée dans sa réalisation. En attendant, je vous propose un jeu interactif… C’est p... Dernière réponse par Pascale144

Bonjour, J'ai commencé l'année 2021 en bonne santé, mais malheureusement pour ce qui concerne Airbnb je n'ai pas le moral. En effet, cela est dû a un désagréable incident qui a eu lieu cet été avec un voyageur qui a séjourné chez moi début août, et qui à ... Dernière réponse par Bernardo64

L'année dernière, toute réservation faite avant le premier confinement était remboursée sans frais. Cette année, j'ai réservé alors qu'il n'y avait pas de restriction, mais depuis j'habite dans une zone confinée et ma réservation est aussi située dans un... Dernière réponse par Valerie486

Inadmissible que Airbnb rembourse sans demander l'avis des hôtes et ceci en dépit des conditions d'annulation "strictes" . De ce fait l'hôte subit 2 discriminations. D'une part il a moins de de demandes vu que ses conditions sont strictes mais il en fait ... Dernière réponse par Marie-Hélène42

Coucou, Je crois qu'hier il y a eu un bug ,J'ai eu une réservation et je n'ai pas reçu le sms . J'ai un voyageur chez moi qui revient la semaine prochaine .Il avait réservé avec son compte pro et j'avais reçu une demande ,normal. Il a fait la prochaine av... Dernière réponse par Fabien122

Bonjour/Bonsoir à tous, Je fais face à un souci inédit pour moi et aurais besoin de vos lumières.Je m'explique: J'ai reçu une réservation d'un voyageur allemand en janvier 2021 pour un séjour du 10 au 24 avril 2021 lequel souhaite aujourd'hui annuler pour... Dernière réponse par Thomas986

Bonjour Je souhaite réserver 2 nuits. Hermine *** est d'accord seulement je n arrive pas à finaliser la reservation à cause des 3 nuits minimum. Merci de votre aide *** [Données personnelles cachées selon les principes du CC] Dernière réponse par Sabine323

Pouvez-vous m'aider en direct par chat ? Merci. Dernière réponse par Sabine323

Madame, MonsieurBonjour. Nous sommes hôte chez Airbnb depuis plusieurs années.Nous avons toujours des remarques correctes des voyageurs.Exceptionnellement, nous avons eu un voyageur récemment qui a fait un mauvais commentaire abusive.Nous nous sentons inj... Dernière réponse par Anita373

Bonjour,En cas de confinement imposé par l'état (en France), nos locataires qui seraient donc dans l'impossibilité de venir seront-ils intégralement remboursés (par nous mais également par Airbnb) ? et ce, sans tenir compte des conditions d'annulation ? ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

BonjourJ’ai effectuer une réservation sur airbnb qui n’a pas pu être aboutie à cause des restrictions sanitaires etc , j’ai donc trouver un arrangement avec le propriétaire qui lui m’a dit de payer en liquide ce que bien évidemment j’ai fais , une fois le... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Nous avions réservé un AirBnB en France pour la troisième semaine d'avril (TOTAL €651.90). Malheureusement les règles sanitaires Belges nous interdisent de quitter le territoire pour cause de COVID. Lorsque je fais une annulation je vois que je n... Dernière réponse par Fabien122