je ne comprendpas

Gracy7
Level 1
Biarritz, France

je ne comprendpas

on veut louer chez moi tres tard  enplus ils oont mo numero telephone je leur reponds gentiment que v u l heure je ne peux etre le  te airbnb me  dit que  que j e vaais etre sanctionné 8 jours pas grave je m inscris sur sur un autre site

2 Réponses 2
Danielle603
Top Contributor
Geneva, Switzerland

@Gracy7

Vos annonces précisent un check-in entre 15h et 19h. Vous êtes donc dans votre droit. Le conseiller Airbnb vous a mal conseillé. Par contre, attention, n'annulez surtout pas de réservation car là vous serez en tort. C'est à votre voyageur d'annuler ! Et si vous recevez une demande d'annulation, répondez que vous êtes toujours en capacité d'accueillir votre voyageur. Si vous dites que vous êtes OK avec l'annulation, Airbnb considère que l'annulation est de votre fait.

Gracy7
Level 1
Biarritz, France

ok merci

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour