les reservation

Résolu !
Jeremie50
Level 1
Toulouse, France

les reservation

bonjour, j'aimerais savoir pourquoi je suis menacé de suppression d'annonce en cas de refus de plusieurs demande?

J'ai bien le droit de choisir à qui je loue.

 

pouvez vous me dire quel solution s'offre a moi dans votre politique de réservation?

 

cordialement

1 Meilleure réponse

@Jeremie50 

Et bien non, sur Airbnb, vous ne pouvez pas vraiment choisir à qui vous louez. En effet:

- Votre calendrier doit être à jour. Vous ne pouvez pas ouvrir toutes les dates et dire oui ou non selon vos envies.

- Vous pouvez exclure certains types de séjour dans les paramètres de votre calendrier: en choisissant par exemple le nombre de nuits miminum ou maximum

- En étant précis sur le nombre de couchages dans votre logement, vous évitez de devoir refuser des demandes parce qu'il y a trop de monde sur la réservation

- Vous ne pouvez pas choisir vos hôtes "au feeling" (jolie photo par exemple; certaines nationalités plutôt que d'autres, couleur de peau, etc.).

- etc.

 

Ceci ne veut pas dire que vous devez dire oui à toutes les demandes:

- si quelqu'un vous demande de passer hors plateforme (et économiser les frais Airbnb), signalez-le. Airbnb se chargera d'annuler la réservation

- si quelqu'un refuse de vous transmettre les informations légales obligatoires pour la réservation, signalez le encore.

- si quelqu'un vous dit qu'il viendra avec son chien alors que vous avez indiqué "n'accepte pas les animaux domestiques", dites-lui d'annuler sa demande (et expliquez lui que si vous les faites, vous êtes pénalisé alors que votre annonce  était claire sur ce point)

- etc.

 

Enfin, désactivez la réservation instantanée. La réservation instantanée vous permettra peut-être d'avoir plus de réservations, mais vous ne pouvez qu'accepter. Quand cette option est désactivée, les gens doivent vous faire une demande de réservation. Ceci vous donne l'occasion de dialoguer un peu avant la personne avant de valider, de rappeler votre réglement intérieur, de demander plus de précisions sur les voyageurs et le but de leur voyage, etc.

Voir la meilleure réponse dans l'envoi d'origine

1 Réponse 1

@Jeremie50 

Et bien non, sur Airbnb, vous ne pouvez pas vraiment choisir à qui vous louez. En effet:

- Votre calendrier doit être à jour. Vous ne pouvez pas ouvrir toutes les dates et dire oui ou non selon vos envies.

- Vous pouvez exclure certains types de séjour dans les paramètres de votre calendrier: en choisissant par exemple le nombre de nuits miminum ou maximum

- En étant précis sur le nombre de couchages dans votre logement, vous évitez de devoir refuser des demandes parce qu'il y a trop de monde sur la réservation

- Vous ne pouvez pas choisir vos hôtes "au feeling" (jolie photo par exemple; certaines nationalités plutôt que d'autres, couleur de peau, etc.).

- etc.

 

Ceci ne veut pas dire que vous devez dire oui à toutes les demandes:

- si quelqu'un vous demande de passer hors plateforme (et économiser les frais Airbnb), signalez-le. Airbnb se chargera d'annuler la réservation

- si quelqu'un refuse de vous transmettre les informations légales obligatoires pour la réservation, signalez le encore.

- si quelqu'un vous dit qu'il viendra avec son chien alors que vous avez indiqué "n'accepte pas les animaux domestiques", dites-lui d'annuler sa demande (et expliquez lui que si vous les faites, vous êtes pénalisé alors que votre annonce  était claire sur ce point)

- etc.

 

Enfin, désactivez la réservation instantanée. La réservation instantanée vous permettra peut-être d'avoir plus de réservations, mais vous ne pouvez qu'accepter. Quand cette option est désactivée, les gens doivent vous faire une demande de réservation. Ceci vous donne l'occasion de dialoguer un peu avant la personne avant de valider, de rappeler votre réglement intérieur, de demander plus de précisions sur les voyageurs et le but de leur voyage, etc.

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour