reclamation annonce sur airbnb et au moment de la resa, l'annonceur veut faire transaction sans airbnb Logement entier : cottage ⸱ Chez Bruno 12 voyageurs5 chambres8 lits2 salles d

[Stephanie2448]

Bonjour,

Nous avons recherché un logement pour 11 personnes pour un séjour au ski en 02/23.

Nous avons lancé une réservation sur le logement du 25 au 28/02/23 :

Logement entier : cottage ⸱ Chez Bruno

1. 12 voyageurs
2. · 5 chambres
3. · 8 lits
4. · 2 salles de bain et 1 toilette

Ce dernier nous a demandé de décaler d'une journée afin de pouvoir nettoyer le logement avant que nous arrivions, vu qu'il y avait des  locataires avant nous.

Nous avons dit ok et décalé nos dates afin que cela puisse coller pour lui et nous.

Ensuite, il nous a indiqué qu'il ne souhaitait pas faire la réservation via airbnb mais directement avec lui en nous donnant son numéro de téléphone et proposant une discussion sur whatshap.

Nous avons donc répondu que nous souhaitions réserver via airbnb afin d'avoir une transaction sécurisée pour lui et pour nous. Sinon nous annulerions la réservation.

Il nous a donc demandé d'annuler.

Nous trouvons cela malhonnête de publier une annonce sur airbnb et de ne pas finaliser la transaction sur ce même site.

Nous avons les messages échangés avec l'annonceur pour prouver nos dires.

Merci de bien vouloir entendre notre mécontentement et nous faire un retour.

Cordialement,

Stéphanie DRUENNE,

[Marc9206]

Bonjour @Stephanie2448 c'est effectivement une pratique malhonnête et interdite, puisque l'hôte utilise les services de mise en relation de Airbnb mais essaye d'esquiver la commission en passant en direct.

Vous devriez effectuer un signalement car ce genre de pratique fait du tort à la communauté des hôtes. Vous pouvez le faire depuis la messagerie (Ce qui semble le plus logique puisque l'hôte a dû vous faire cette demande via messagerie), soit depuis l'annonce en bas à droite (le petit drapeau).

Bien cordialement, 

Marc

[Stephanie2448]

Merci pour votre retour.

cordialement, 

[Zoé27]

Bonjour @Stephanie2448 

On dirait que vous pensez que vous allez parler a des membres du staff airbnb en venant ici mais ce n'est pas le cas nous sommes des juste utilisateurs (hotes et voyageurs). Nous n'avons pas accès à vos données ni a vos messages.

Cependant on peut quand meme vous dire que ce qu' l'hote a fait est tout a fait interdit.

Pour signaler l'annonce c'est dans votre messagerie, vous avez 3 points a coté des messages de l'hotes. 

Choisissez en un (de préférence un évocateur) et cliquez sur les trois points : 

puis sur "cet utilisateur essaie de m'arnaquer"

puis sur "cet utilisateur m'a demandé de payer en dehors d'airbnb" : 

Vous pouvez aussi décider de contacter airbnb mais je pense qu'il vous diront de signaler l'annonce : 
Pour les contacter c'est ici : https://www.airbnb.fr/help/contact-us/channel?entry=HELP_CENTER

[Stephanie2448]

Merci pour votre retour. Bonne journee.