Bonjour @Jean-Luc191, et bienvenue sur le Community Center 🙂
Comme l'a expliqué @Christine2602, vous êtes ici sur un espace d'échange et d'entraide entre utilisateurs de la plateforme, et nous n'avons pas accès à votre compte ou vos réservations. Dans le doute vous pouvez en effet contacter le service client, et il y a ici un peu plus d'infos sur comment consulter le statut de votre réservation :
- Si le statut est Acceptée, Confirmée ou À venir, votre réservation est finalisée. Vous recevrez également un e-mail contenant ces informations et, selon les paramètres de notification que vous avez définis sur votre compte, un SMS et une notification push de la part d'Airbnb.
- Si la réservation a un autre statut, cela signifie que la réservation n'est pas finalisée. En savoir plus sur la signification de chaque statut.
- Si vous avez réservé à l'aide du bouton Demande de réservation, les hôtes ont 24 heures pour répondre à votre demande. Si l'hôte refuse votre demande ou ne répond pas, rien n'est facturé et vous pouvez réserver un autre logement. Assurez-vous d'avoir des informations de paiement valides sur votre compte et d'avoir effectué la procédure de vérification d'identité si elle est exigée par l'hôte.
- Si vous avez réservé en utilisant l'option de réservation instantanée, votre réservation est automatiquement confirmée.
Bonne journée et bon week-end,
Emilie
