Bonjour à tous, je déterre ce poste qui m'a bien fait rire et m'a rassuré : on a les mêmes, ils se refilent les adresses !
J'étais "superhost" il y'a encore peu puis j'ai perdu mes 4.8 * à cause de notations indues. J'ai décidé de ne plus chercher à redevenir"superhost" ni à courir après "l’amélioration extrême" sanctionnée par de seuls critères souvent subjectifs et non mérités :
- trois commentaires à suivre en 3* parce qu'il faut faire ce que je dis dans l'annonce ...et ça ne plait pas, mais ils réservent quand même ?!
- des commentaires dithyrambiques avec 5* sur tous les critères mais 3* ou 4* en note finale, comprend qui peut...
- une dame m'a mis 1* (salée la note) : je loue une tiny house et (pour plus de praticité pour les voyageurs), je fournis les draps propres mais charge à eux de faire le lit, c'est évidemment noté dans l'annonce ET le mail de récap (que la dame reconnait avoir lu dans le même commentaire ?!). C'était donc juste pour cracher du venin ?!
- une mauvaise note pour la propreté car une dame a retrouvé un haricot vert par terre ! Elle oublie de préciser que ce haricot (que j'ai retrouvé sous un meuble après lecture de leur commentaire) était... leur haricot ! Déni de propriété ? 😉
- une mauvaise note pour un accueil pas aimable => oui, ils sont arrivés à 4 adultes au lieu de 2 mais avaient "oublié de me prévenir, mais pas grave ils partageront les lits !". J'ai refusé et endossé le rôle du grand méchant ....j'suis trop pas cool hein ?!
- Après m’avoir fait une scène que tout était nul, j'ai (non sans plaisir de le voir partir) proposé au voyageur de modifier les dates et de lui faire un remboursement intégral des nuits non consommées. Il a accepté, j'ai demandé à Airbnb de faire le nécessaire et nous avons tous les 2 reçus un mail de confirmation de Airbnb : 2 heures plus tard il m’appelle et me menace car il n'a toujours pas reçu son argent, je le rassure, il me raccroche au nez ! Deux heures + tard il me rappelle pour me dire qu'il a reçu le montant mais pas entier (ben oui les nuits déjà consommées étaient déduites forcément !), il m'a traité de voleur puis a de nouveau raccroché au nez ! Un toc sans doute...;)
- Un belge super sympa passe deux nuits chez moi avec sa femme. Il me demande si il peut arriver + tôt que l'horaire établit. Je réponds que oui mais sa chambre et le ménage ne seront seront pas faits avant l'heure établie. Il me répond : "pas de soucis, c'est juste pour déposer nos affaires". Le séjour se passe bien, il me félicite de la maison, de mon coin de paradis, que la Bretagne est belle etc...Évidemment il me sabre dans la note car "chambre pas faite à leur arrivée" ! Ah quel courage !
- un dépressif alcoolo réserve 1 semaine dans la tiny house. Le jour de son départ il est partit aux aurores pour ne pas me croiser. Bilan : dégâts matériels, traces de sang sur les murs et les draps, cadavres de bouteilles d'alcool fort plein la poubelle avec les tickets de caisse = 1 bouteille par jour ! peu mieux faire non....?
-etc...
Sérieux, vu que nous subissons les notes même lorsque les motifs sont indus et injustes et sans corrélation réelle entre le ressentit du voyageur et la note qu'il laisse, je ne cherche plus le statut "superhost", brrr. je me sens libéré d'un poids car c'est terminé de me rendre otage des analphabètes et des immatures.
Heureusement, la grande majorité de mes voyageurs sont corrects et ça se passe bien. Mais une minorité de malveillants peuvent non seulement tout gâcher mais en plus ils retirent tout le bénéfice d'une implication au long cours en quelques mauvaises notes souvent infondées. Alors stop à la perfection du 4.8* sur 5*.
Merci à tous pour vos commentaires rigolos sur vos anecdotes.
