Vous avez décidé le mois dernier de me retirer mon statut de "Super Host" alors que j'ai toujours reçu d'excellents et élogieux commentaires de tous les voyageurs que j'ai accueillis jusqu'en mars 2020 (5 étoiles pour toutes les rubriques de tous les voyageurs.
Je n'ai pas reçu de voyageurs depuis le 18 mars 2020, excepté une réservation confirmé pour un couple début avril.
Vous ne répondez à aucun des points précis que j'évoque dans mes derniers échanges. Vous avouez même que vous ne pouvez malheureusement pas changer manuellement les critères de votre algorithme de l'avant COVID. Mieux encore, vous comprenez mon mécontentement et vous vous contentez de me dire avec beaucoup de cynisme que mon statut sera peut -être révisé en juillet prochain. En juillet prochain, cette révision, s'il y a, n'aura aucun effet. La saison des demandes de réservation pour l'été aura pris fin.
Votre décision va d'emblée engendrer la situation suivante :
1 : une baisse des demandes de réservation, donc des revenus d'Airbnb
2 : une totale insatisfaction des hôtes concernés
3 : une perte de crédibilité d'Airbnb
En conclusion les fondements humains de votre "éthique Airbnb" seront bafoués par le contrôle de votre algorithme aux dépens de la dimension humaine que vous ne cessez de mettre en avant.
D'autres organismes plus avisés et plus cohérents dont les rapports humains seront privilégiés, feront leur apparition.
Dans l'attente de votre réaction.
Louise de Paris