Cancelamentos

[Rilson0]

Tenho um problema.
Preciso de ajuda!
Uma reserva foi cancelada pelo hospede no dia do check-in.
Conforme minha politica de cancelamento a reserva não podia ser cancelada.

Rigorosa Reembolso completo para cancelamentos feitos até 48 horas após a reserva, se faltar pelo menos 14 dias para a data de check-in. Reembolso de 50% para cancelamentos feitos pelo menos 7 dias antes do check-in. Sem reembolso para cancelamentos feitos até 7 dias antes da data de check-in.

[Luana130]

Não entendi qual é o problema?