aankomst geannuleerde gast!

[Bibi12]

Beste,

Zojuist krijg ik bericht dat er  vandaag een gast, Thomas, arriveert die een aantal dagen door u  geannuleerd is vanwege de betaling! Hij zou 3 nachten blijven. De kamer was dus weer beschikbaar en er is een nieuwe boeking gedaan voor die data.

Vanaf morgen komen er dus andere gasten! Ik weet niet wat ik nu moet doen?!

Ik hoor graag zo spoedig mogelijk van u! 

Vriendelijke groet,

Bibi

[Hissie-En-Tonnie0]

Oh ja heel bizar!

Ik had precies hetzelfde.

Boeking geannuleerd omdat de gast geen betaling/verficatie kon doen.

Op de dag dat de gast geboekt had was de kalender weer vrij en opnieuw geboekt maar kreeg ik toch bericht van de geannuleerde gast dat hij al in de stad was en binnen 15 minuten zou arriveren.

Ik heb toen airbnb gebeld en die bevestigden dat de boeking was geannuleerd en ik hoefde de gast dus niet binnen te laten.

Ik heb de gast geadviseerd om contact op te nemen met airbnb en heb er daarna niets meer van gehoord.