Liebe @Monika--Elisabeth0
hier der Auszug, welcher selbsterklärend ist.
11. Schäden an Unterkünften, Streitigkeiten zwischen Mitgliedern
11.1 Als Gast sind Sie dafür verantwortlich die Unterkunft (einschließlich aller persönlichen oder sonstigen Gegenstände, die sich in der Unterkunft befinden) in dem Zustand zu hinterlassen, in dem Sie diese vorgefunden haben. Sie sind für Ihre eigenen Handlungen und Unterlassungen sowie für die Handlungen und Unterlassungen der Personen, die Sie in die Unterkunft einladen oder denen Sie auf andere Weise Zutritt zur Unterkunft verschaffen, verantwortlich (ausgenommen sind der Gastgeber und die Personen, die der Gastgeber in die Unterkunft einlädt).
11.2 Wenn ein Gastgeber nachweist, dass Sie als Gast eine Unterkunft oder dort befindliche persönliche oder sonstige Gegenstände schuldhaft beschädigt haben („Schadensmeldung“), kann der Gastgeber von Ihnen über das Mediations-Center eine Ausgleichszahlung verlangen. Wenn ein Gastgeber eine Schadensmeldung an Airbnb meldet, wird Ihnen Gelegenheit gegeben darauf zu antworten. Wenn Sie sich bereit erklären, eine Ausgleichszahlung an den Gastgeber zu leisten oder Airbnb unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die Beweislast, feststellt, dass Sie den Schaden schuldhaft verursacht haben, wird Airbnb über Airbnb Payments nach Beendigung des Aufenthalts, den Betrag, der notwendig ist, um den Schaden abzudecken, von Ihnen gemäß den Zahlungsbedingungen einziehen und/oder mit einer gegebenenfalls hinterlegten Kaution verrechnen. Airbnb behält sich das Recht vor, auf andere Weise Beträge (einschließlich Zahlungsforderungen von Gastgebern im Rahmen der Airbnb-Gastgeber-Garantie) von Ihnen einzuziehen und alle diesbezüglich zur Verfügung stehenden Abhilfen in Anspruch zu nehmen, wenn Sie schuldhaft einen Schaden verursacht haben. Gegen eine von Airbnb auf der Grundlage dieser Ziffer 11.2 getroffene Entscheidung können Sie Beschwerde einlegen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. Alle Entscheidungen von Airbnb im Zusammenhang mit einem Schadensmeldung berühren nicht Ihre vertraglichen oder gesetzlichen Rechte. Ihr Recht, den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten, bleibt unberührt.
11.3 Mitglieder erklären sich bereit, mit Airbnb zu kooperieren und Airbnb dabei zu unterstützen, Schadensmeldungen oder sonstige Beschwerden und Forderungen (einschließlich Zahlungsforderungen im Rahmen der Airbnb-Gastgeber-Garantie) von Mitgliedern in Bezug auf (i) Schäden an Unterkünften und persönlichen oder sonstigen Gegenständen aufzuklären, die während eines Aufenthalts in einer Unterkunft, (ii) der Teilnahme an einer Entdeckung, (iii) im Rahmen einer Co-Gastgeber Tätigkeit oder (iv) einer Gruppenzahlung entstehen. Mitglieder erklären sich bereit Airbnb solche Informationen zur Verfügung zu stellen und solche Maßnahmen zu ergreifen, die Airbnb vernünftigerweise zur Aufklärung des Sachverhalts verlangen kann. Mitglieder erklären sich ferner dazu bereit, auf Anforderung von Airbnb an einem kostenlosen Mediations- oder einem ähnlichen Streitbeilegungsverfahren mit einem anderen Mitglied teilzunehmen, welches von Airbnb oder von einem von Airbnb oder seiner Versicherung ausgewählten Dritten in Bezug auf Schäden durchgeführt wird, für die ein Mitglied von Airbnb eine Zahlung fordert (einschließlich Zahlungsforderungen im Rahmen der Airbnb-Gastgeber-Garantie). Mitglieder sind berechtigt, ihre Teilnahme an dem Mediationsverfahren jederzeit zu beenden. Das Recht eines Mitglieds, den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten, bleibt unberührt.
