Activation En tant qu'entreprise impossible

Marie-Laure186
Level 2
Nîmes, France

Activation En tant qu'entreprise impossible

Bonjour,

 

Pour valider mon annonce je dois valider Comment exercerez-vous votre activité d'hôte ? mais j'ai un message d'erreur Unknown error updating business setup data quand je sélectionne En tant qu'entreprise

 

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider svp ?

11 Réponses 11
Marielle170
Level 2
Fécamp, France

Même message pour nous aussi. 
avez vous réussi à régler le problème ?

Non toujours pas? je me suis mis en particulier en attentent.

Hugo945
Level 1
Orange, France

Idem, j'ai réussi à avancer via l'application car même message sur ordinateur. De là blocage à l'étape suite par l'appli...

Lisa
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

@Marielle170 @Marie-Laure186 @Hugo945 

Bonjour à tous,

 

Je suis désolée de lire que vous avez un tel souci.

 

Avez-vous bien mis vos appareils à jour niveau logiciel ?

 

Si c'est le cas, essayez d'utiliser un autre moteur de recherche si possible.

 

Bonne fin de journée,

Lisa

-----


Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center

@Lisaje suis à jours et j'utilise Mozilla Firefox comme navigateur, est-ce ici le problème ? 

Lisa
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

@Marie-Laure186 @Marielle170 @Sandra6775 

Bonjour à toutes,

 

Merci pour vos réponses. Au vu de la réponse de Sandra, je vous recommande à toutes de contacter le centre d'aide (le service client d'Airbnb) également ! 

 

Concernant le navigateur, si vous n'en utilisez qu'un, essayez en un autre au cas où, mais comme cela ne semble pas avoir aidé pour Sandra, contacter le service client reste le mieux à faire.

 

Bonne fin de journée,

Lisa

-----


Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center

Sandra6775
Level 1
Orange, France

Air bnb mis à jour sur tel, essai sur Firefox, essai sur Chrome, échec de partout. Centre d'aide contacté, il semblerait que le soucis vienne d'airbnb, transmis a priori au service compétent,  à confirmer?, demande de patienter quelques jours . A suivre ...

Sandra6775
Level 1
Orange, France

Problème toujours non résolu... essai sur tous les navigateurs, toujours le même message "unknown error updating business setup data "

Marielle170
Level 2
Fécamp, France

Bonjour,

oui essai avec Firefox, Chrome et Safari, Microsoft Edge, rien ne fonctionne 

Hugo945
Level 1
Orange, France

Problème toujours pas résolu, essai sur tout les navigateurs...

Lisa
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Merci pour votre réponse @Hugo945 ! Dans ce cas, je vous recommande aussi de contacter le service client d'Airbnb à ce propos.

 

Bonne fin de journée,

Lisa

-----


Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour